Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Królewskie Monety, dostępnego pod adresem https://krolewskiemonety.shop, oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość i świadczenia usług drogą elektroniczną. Sklep internetowy jest prowadzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony danych osobowych (RODO). Właścicielem i operatorem sklepu internetowego jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Królewskie Monety z siedzibą pod adresem: Broniewskiego 21, 87-100 Toruń, Poland. Kontakt ze sklepem jest możliwy pod numerem telefonu +48511525048, poprzez adres e-mail info@krolewskiemonety.shop lub listownie na powyższy adres siedziby.

W niniejszych Warunkach Świadczenia Usług stosuje się następujące definicje: Sprzedawca — właściciel sklepu internetowego Królewskie Monety prowadzący działalność gospodarczą pod podanym wyżej adresem; Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą; Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://krolewskiemonety.shop; Towar — produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie; Umowa — umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem; Regulamin — niniejsze Warunki Świadczenia Usług.

Korzystanie ze sklepu internetowego Królewskie Monety jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem kosztów transmisji danych ponoszonych przez użytkownika zgodnie z taryfą operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym, użytkownik powinien posiadać aktywne konto poczty elektronicznej oraz urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu i wyświetlanie stron internetowych. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione jest wykorzystywanie sklepu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, naruszający prawa innych użytkowników lub podmiotów trzecich, a także wykorzystywanie sklepu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie internetowej sklepu były aktualne i zgodne z rzeczywistością. Niemniej jednak Sprzedawca nie gwarantuje, że opisy towarów, zdjęcia oraz inne informacje są wolne od błędów, niedociągnięć lub nieścisłości. W przypadku stwierdzenia niezgodności informacji prezentowanych na stronie sklepu ze stanem faktycznym, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu +48511525048 lub poprzez adres e-mail info@krolewskiemonety.shop w celu wyjaśnienia sytuacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia dostępu do sklepu internetowego w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy systemu, bez konieczności uprzedniego informowania użytkowników.

Zamówienia w sklepie internetowym Królewskie Monety można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Procedura składania zamówienia obejmuje następujące kroki: wybór towarów dostępnych w ofercie sklepu i dodanie ich do koszyka zakupowego; wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy towaru; wybór sposobu dostawy i płatności; potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, które następuje poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres podany w formularzu zamówienia.

Ceny towarów prezentowane na stronie sklepu internetowego są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości obowiązującej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 ze zm.). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane osobno i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów prezentowanych w sklepie internetowym, przy czym zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmiany ceny. W przypadku, gdy cena podana przy towarze jest oczywistą pomyłką lub błędem, Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, informując o tym Klienta niezwłocznie po stwierdzeniu błędu.

Sklep internetowy Królewskie Monety oferuje Klientom różne sposoby płatności za zamówione towary, w tym: płatność przelewem bankowym na podstawie faktury proforma; płatność za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych; płatność przy odbiorze towaru (za pobraniem). Szczegółowe informacje o dostępnych sposobach płatności są prezentowane na stronie sklepu internetowego podczas składania zamówienia. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia. W przypadku braku wpłaty w wymaganym terminie, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, informując o tym Klienta.

Dostawa zamówionych towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terytorium innych państw członkowskich Unii Europejskiej, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Dostawy dostępnej na stronie sklepu internetowego. Termin realizacji zamówienia i dostawy towaru jest podawany przy składaniu zamówienia i zależy od dostępności towaru w magazynie oraz wybranego sposobu dostawy. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta o zaistniałej sytuacji i zaproponować: wydłużenie terminu realizacji zamówienia, złożenie zamówienia częściowego, anulowanie zamówienia lub wybór innego towaru o zbliżonych parametrach.

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności z art. 556 i następnych. W przypadku stwierdzenia wady towaru, konsument ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z procedurą określoną w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu internetowego. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@krolewskiemonety.shop, telefonicznie pod numerem +48511525048 lub listownie na adres: Broniewskiego 21, 87-100 Toruń, Poland. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

W przypadku towarów objętych gwarancją producenta lub importera, informacje o warunkach gwarancji są dostępne w opisie towaru na stronie sklepu internetowego lub w dokumentacji dołączonej do towaru. Korzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towarów wynikające z działania siły wyższej, z winy przewoźnika lub z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za podanie nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy towaru. W przypadku podania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niemożność dostarczenia towaru. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny towaru oraz kosztów dostawy zgodnie z warunkami określonymi w zamówieniu.

Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień złożonych przez Klientów zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca zapewnia dostępność sklepu internetowego z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do konserwacji i aktualizacji systemu. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu internetowego oraz z przepisami RODO. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikające z korzystania przez Klienta ze sklepu internetowego w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub z postanowieniami Regulaminu.

Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego Królewskie Monety będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. W pierwszej kolejności strony zobowiązują się do rozstrzygania sporów w drodze negocjacji. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji lub sądu polubownego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823). Konsument ma również prawo zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Świadczenia Usług. Zmiany wchodzą w życie z dnia opublikowania na stronie internetowej sklepu pod adresem https://krolewskiemonety.shop. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.